Isaac Mao

大家都知道谷歌是被绿坝们做了，所以李开复也急火攻心，住进了医院。好好地过尊贵日子，突然变得低俗下作。里外不是人，谁都觉得委屈，这哪能不急呢。但是冰冻三尺，非一日之寒。问题不是一天突然发生的，谷歌中国在公关策略上的失误，对社会情报的轻视，在对待政府关系上的暧昧表现，以及失去群众基础都是今天这种局面的内在成因。在两年前给Google 创始人的公开信中，我已经提醒了Googler们如何运作谷歌中国的原则：一味顺从和妥协，只能被当作鱼肉，不光被觊觎，而且可能被阳谋玩弄。今天的事实就是如此，在妥协中失去了自己的支持者，只能让操纵者感到有恃无恐，为所欲为。作为中国业务的执行者，开复不上火才怪。

当然，战略是无穷的。如何在危机中获得新的商业机会，能够置于死地而后生呢？Eric Schmidt 的表态看上去有点“远交”的味道，可以视作战略的一个言论准备，关键是中国的管理团队如何巧妙地利用眼下的弱势巧力而为，创造新的公关契机，甚至奇迹。

同样在那封春天的公开信中，我强调了“草根”的重要性。公司大了，就容易玩弄权势，认为自己无所不能，然后就忽视了个体用户的存在。谷歌中国显然是如此类别，除了花钱方式类似美国母公司，却并没有什么原生创新力。在产品策略上，除了一些奇技淫巧的混搭应用，基本上拿不出上台面的作品。那个免费音乐的服务，更是不伦不类。似乎是进攻性武器，又羞羞答答，不敢出击，连自己的域名都不敢用，所以也必然毫无作为。

无常的政府是争取不到的，即使私下达成协议，也会过期作废。相反，争取民众的支持才是谷歌能够生存而不是苟活的根本基础。虽然今天重申公开信中利用Adsense 的纯商业策略已经有些过于单一，但是这种思路并不过时。用合法、持续和纯商业的策略，远胜于玩弄技巧。政府公关是必要的，但是都当作是敷衍之道就够了。在“谷歌门”事件中，虽然已经陷入无法可依的状态，翻盘的时候，却仍然要步步循法，让构陷者掉进自己的洞里去。

延续草根的思路，与草根媒体协作，是谷歌唯一的出路。在当夏流行的Tee潮流中，谷歌不妨和Da Code或者GeekCook等团队合作，为Google Adsense 用户提供一大批清凉T恤。爱穿者，必然为谷歌的支持者。有符号的串联，谷歌就不会再次错失和草根的并肩机会了。

当然，也许聪明的谷歌人也许有更多以上原则下妙法，只要不是那些高考地图之类的雕虫小技，或者到大学演讲之类的浮名燥物就可以了。商业不纯洁，但是纯洁之心可以做持久的商业。